Términos y Condiciones

1. Objeto del contrato

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") regulan el acceso y uso de Facturality, plataforma de software como servicio (SaaS) de gestión de facturación para autónomos y microempresarios, accesible en facturality.com.

Al crear una cuenta o utilizar el servicio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos T&C. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, no debes usar el servicio.

2. Descripción del servicio

Facturality proporciona las siguientes funcionalidades:

• Creación y gestión de facturas electrónicas.
• Envío de facturas a clientes por correo electrónico.
• Visualización del balance del negocio (ingresos, gastos, cobros pendientes).
• Estimación orientativa del IVA trimestral basada en las facturas registradas.
• Integración opcional con Telegram para gestión de facturas por comandos.

3. Registro y acceso

Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta con email y contraseña, o mediante inicio de sesión con Google (OAuth 2.0). El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
• Notificar a Facturality de inmediato ante cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
• Usar el servicio únicamente para la gestión de su propia actividad como autónomo o microempresario.

Facturality no se responsabiliza de los daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Introducir datos exactos y actualizados en todas las facturas y entidades.
• No utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni vulnerar la seguridad del sistema.
• Cumplir con la normativa fiscal vigente en materia de facturación (RD 1619/2012 y posteriores modificaciones).
• Disponer de base legal para tratar los datos personales de sus clientes que introduce en la plataforma.

5. Encargo de tratamiento de datos de terceros (art. 28 RGPD)

Al introducir datos personales de sus clientes (nombre, dirección, NIF/CIF) en Facturality para emitir facturas, el usuario actúa como responsable del tratamiento de dichos datos y Facturality actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

En virtud de este encargo, Facturality se compromete a:

• Tratar los datos de los clientes del usuario únicamente según sus instrucciones y para prestar el servicio contratado.
• No utilizar dichos datos para finalidades propias ni cederlos a terceros salvo obligación legal.
• Aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas descritas en la Política de Privacidad.
• Eliminar o devolver los datos al usuario a la finalización del contrato.
• Colaborar con el usuario para atender los derechos de sus clientes (acceso, rectificación, supresión, portabilidad).

El usuario es el único responsable de contar con base legal para tratar los datos de sus clientes (generalmente, la ejecución de la relación comercial o contractual con ellos).

6. Planes y precios

Actualmente, Facturality se encuentra en fase Beta y ofrece acceso gratuito a todas sus funcionalidades bajo el plan Beta.

En el futuro se introducirán planes de suscripción de pago. El cambio de plan es siempre una acción voluntaria y manual del usuario: ningún plan de pago se activa automáticamente sin que el usuario lo contrate expresamente desde la plataforma. Facturality no realizará cargos sin consentimiento previo y explícito del usuario.

Los cambios en precios y planes futuros serán comunicados con al menos 30 días de antelación por email y/o mediante aviso en la plataforma.

7. Disponibilidad del servicio (fase Beta)

Durante la fase Beta, el servicio se ofrece "tal cual" (as is), sin garantías de disponibilidad, continuidad ni ausencia de errores. Facturality realizará sus mejores esfuerzos para mantener el servicio operativo, pero se reserva el derecho a interrumpirlo temporalmente para labores de mantenimiento, actualizaciones o por causas de fuerza mayor.

Facturality no será responsable de los daños derivados de interrupciones del servicio durante la fase Beta.

8. Aviso sobre cálculos fiscales

9. Limitación de responsabilidad

Facturality no será responsable de:

• Errores en los cálculos de IVA o balances derivados de datos incorrectos o incompletos introducidos por el usuario.
• Decisiones fiscales, contables o empresariales tomadas basándose en las estimaciones de la plataforma.
• Sanciones, recargos o perjuicios derivados del incumplimiento de obligaciones tributarias del usuario.
• Pérdida de datos por causas ajenas a Facturality (fallos del dispositivo del usuario, borrado voluntario, etc.).
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallos de terceros proveedores.

En ningún caso la responsabilidad total de Facturality frente al usuario superará el importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses por el uso del servicio.

10. Cancelación de cuenta y conservación de datos

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o enviando un email a info@facturality.com.

Tras la cancelación, se aplica el siguiente proceso:

1. Período de recuperación (30 días): la cuenta queda desactivada pero recuperable. El usuario puede reactivarla iniciando sesión durante este período.
2. Archivado: transcurridos los 30 días, los datos se archivan y dejan de estar accesibles en la aplicación activa. Los datos archivados no interfieren con el funcionamiento normal del servicio.

Desde el estado archivado, el usuario puede ejercer los siguientes derechos enviando un email a info@facturality.com:

• Exportación de datos: se genera un archivo JSON con toda la información del usuario y sus facturas.
• Eliminación total: se eliminan permanentemente todos los datos del usuario. Nota: los datos de facturación con obligación legal de conservación (6 años, art. 30 Código de Comercio) podrán mantenerse en forma anonimizada para cumplir dicha obligación, no siendo posible su vinculación con el usuario una vez eliminada la cuenta.

Responderemos a estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos T&C.

12. Modificación de los términos

Facturality se reserva el derecho a modificar estos T&C. Los cambios se notificarán con al menos 30 días de antelación por email y/o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras el período de notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Si el usuario no acepta los nuevos términos, deberá cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

13. Propiedad intelectual

Facturality y sus contenidos (código, diseño, textos, logos) son propiedad de sus titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estos T&C. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

Las facturas y datos generados por el usuario son de su exclusiva propiedad.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente.